有的企业之所以没做好销售服务，就是没有把售后服务放到一个高度来做，嘴巴上重视了，思想上没重视，行动上更没重视。
因此我们济南巨力液压机械有限公司销售人员从售后服务过程中得到得一些有效信息和积累在这里给大家分享一下：
1. 我们厂选择了高素质的人员担当售后服务职责，能够真正解决消费者遇到的问题。
2. 售后服务部门成为我们厂的核心部门之一，领导管理好售后服务部门。
3.济南巨力建立规范的售后服务职责，监督到位，落实责任，实行奖罚。
4. 对于消费者反映的问题，要限时解决，要一个电话就把问题解决明白，要实行首问负责制，凡是接待消费者的售后人员要一竿子插到底，直到把消费者问题解决好，让消费者满意为止。
5. 售后服务部门 要变被动为主动，对产品、服务等方方面面出现的问题，要主动为客户沟通好、解决好，即使客户一时还没有发现问题，售后服务部门在发现问题后，也应该主动告知客户，并主动为客户解决问题。
6. 我们厂经常对售后服务部门的人员组织培训和，不断提高售后服务的水平和质量。者。
所以说，售后服务部门，要行动起来，坦诚面对，立即处理消费者的投诉，虚心接受消费者的批评，用心服务，及时服务，完美服务，做一个合格的、负责任的售后服务部门，让消费者满意，真正解除消费者售后之忧。
所以说,售后服务不是形象工程，也不是用来糊弄消费的，要用心服务，这是企业的一份责任和义务，企业没有任何借口来推卸。作为一个企业要么别做营销，只要做营销，就要责无旁贷的做好售后服务。
济南巨力液压机械有限公司专业生产：升降机、升降平台、液压升降机、导轨式升降机、铝合金升降机、登车桥等多系列高规格的机械设备。服务和订购热线：0531-84211012 手机：15688473323
